Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des réservations de prestations hôtelières proposées par LE CENTRAL (nuitées, hébergement et services associés), effectuées :

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.

2. Prestataire

LE CENTRAL
11 rue Félix Franchette, Les Privilèges du Ouen Toro
98800 Nouméa – Nouvelle-Calédonie

Représentante légale : Madame Béatrice LANGLOIS
E-mail : [email protected]
RIDET : 0 844 738.002

3. Réservation

Le client sélectionne ses prestations (dates, type d’hébergement, options éventuelles) via le site Internet ou par tout autre moyen mis à disposition par LE CENTRAL.

La réservation devient ferme et définitive uniquement après la réunion cumulative des éléments suivants :

  • validation de la demande de réservation,
  • acceptation expresse des présentes CGV,
  • paiement total ou partiel, selon les conditions précisées lors de la réservation.

Les réservations sont strictement nominatives, personnelles et non cessibles à un tiers, sauf accord écrit préalable de LE CENTRAL.

LE CENTRAL se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute réservation en cas d’indisponibilité, d’erreur manifeste, d’informations incomplètes ou manifestement erronées fournies par le client.

4. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en francs CFP (XPF), TGC incluse, et s’entendent par chambre et par nuit, sauf mention contraire.

LE CENTRAL se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Toutefois, le tarif facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la réservation.

Certains services additionnels (options, prestations spécifiques) peuvent faire l’objet d’une facturation complémentaire, précisée avant validation.

5. Modalités de paiement

Le paiement des réservations peut être effectué :

  • en ligne via des prestataires de paiement sécurisés (notamment EpayNC et Stripe),
  • ou sur place, lorsque cette option est expressément proposée.

Le paiement total ou partiel conditionne la confirmation définitive de la réservation.

6. Caution

Une caution d’un montant de 10 000 XPF est exigée à l’arrivée du client lors de l’enregistrement.

Cette caution pourra être retenue, en tout ou partie, en cas notamment de :

  • dégradation ou détérioration des locaux ou équipements,
  • perte de matériel,
  • non-respect du règlement intérieur,
  • nuisances ou comportement inapproprié.

La caution est restituée après vérification de l’état du logement ou de la chambre, sous réserve de constatation conforme.

7. Conditions d’annulation – Réservations non remboursables

Le client reconnaît être pleinement informé et accepter expressément que :

  • toutes les réservations sont nominatives et non remboursables,
  • aucun remboursement ne pourra être exigé une fois le paiement effectué.

Cette politique s’applique notamment en cas :

  • d’annulation du séjour,
  • de non-présentation à la date prévue,
  • d’arrivée tardive,
  • de départ anticipé,

et ce, quelle qu’en soit la cause.

Toute somme versée demeure acquise à LE CENTRAL, sauf cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence applicable.

8. Responsabilité

LE CENTRAL ne saurait être tenue responsable :

  • des interruptions, dysfonctionnements ou indisponibilités du site Internet,
  • des dommages résultant de l’utilisation du réseau Internet (virus, intrusion, perte de données),
  • des événements relevant de la force majeure ou du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers.

Le client est seul responsable de son comportement et de celui des personnes l’accompagnant durant le séjour.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations font l’objet d’un traitement conforme à la réglementation applicable en Nouvelle-Calédonie et à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

Le client dispose des droits d’accès, de rectification et de suppression de ses données, dans les conditions prévues par ladite politique.

10. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable en Nouvelle-Calédonie.

Tout litige relatif à leur interprétation, leur validité ou leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Nouméa, sauf disposition légale impérative contraire.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente :
E-mail : [email protected]